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Kontakt aufnehmen

Betroffene des Bundespolizei-, BKA-Virus stehen wir jederzeit kostenlos - per E-Mail - zur Verfügung. Wir erhalten täglich zahlreiche E-Mail Anfragen. Wir stecken sehr viel Zeit in die Beantwortung der Fragen. Sehr oft sogar per Telefon & Fernwartung (Kostenlos!). In einigen PLZ-Gebieten (DE) teilweise sogar vor Ort (Kostenlos)! Bedenkt, auch wir haben ein Privatleben, einen Beruf, was immer vorranging behandelt wird. Sollten Sie keine schnelle Antwort erhalten, nützt es nichts, eine weitere E-Mail zu schicken. Alternativ empfehlen wir die Support-Foren Trojaner-Board.de und Botfrei.de

Wir setzen uns besonders für die Belange von "echten PC-Anfängern" ein. Als Anfänger kann es sehr schwer fallen, eine für Profis vermeintlich leichte Frage zu stellen. Bei uns brauchen Sie keine Panik davor haben, mag die Frage auch noch so simpel klingen. Aktuell erhalten wir vermehrt Anfragen von Betroffenen, die den Bundespolizei Virus auf ihrem Android-Handy oder Tablet haben. Hier bitte etwas längere Antwortzeiten einplanen.

Wenn wir Ihnen eine Live-, Notfall-CD zusenden sollen (z.B. von Kaspersky), nutzen Sie bitte dieses Formular.

(Stand: 05.08.2018) Seit Juni 2011 haben wir knapp 8400 E-Mail Anfragen zum Thema Bundespolizei Virus (GVU-, BKA-Virus) beantwortet und mehr als 700 Live-, Notfall-CDs kostenlos per Post versendet.

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Update vom 22.07.2018
Seit geraumer Zeit ist der Bundespolizei Virus wieder sehr aktiv. Wir erhalten täglich zahlreiche Support-Anfragen! Wir versuchen unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
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Variante des Bundespolizei Virus: Wenn Sie sich den Bundespolizei Virus eingefangen haben, wählen Sie hier bitte die Variante. Eine Übersicht aller Varianten finden Sie hier.
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Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.

Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.

Telefon: +49 (0)176 - 30 31 51 21* .

*Kein Telefonsupport! Bitte ggf. Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Bevorzugte Kontaktaufnahme und schnellere Erreichbarkeit via E-Mail.

Bekannte Sperrbildschirm-Varianten

Die nachfolgenden Sperrbildschirm-Varianten sind uns aktuell bekannt. Bitte beachten Sie, dass sich das Aussehen des Sperrbildschirms auf Ihrem Computer aufgrund der zahlreichen Varianten von den hier vorgestellten unterscheiden kann.

Bundespolizei / BKA

GEMA / GVU

Sonstige Ransomware-Trojaner mit denen wir bereits Kontakt hatten

777, 7ev3n, 7h9r, 8lock8, Alpha, Apocalypse, ApocalypseVM, AutoLocky, AxCrypter, BadBlock, BitCryptor, BitMessage, BuyUnlockCode, Cerber, Chimera, CoinVault, Crypt0L0cker, Crypt38, CryptoDefense, CryptoFortress, CryptoHasYou, CryptoHitman, CryptoJoker, CryptoMix, CryptoShocker, CryptoTorLocker, CryptoWall 2.0, CryptoWall 3.0, CryptoWall 4.0, CryptXXX, CryptXXX 2.0, CryptXXX 3.0, CrySiS, CTB-Locker, DEDCryptor, DMA Locker, DMA Locker 3.0, DMA Locker 4.0, Encryptor RaaS, Enigma, GhostCrypt, Gomasom, HydraCrypt, Jigsaw, KeRanger, KEYHolder, KryptoLocker, LeChiffre, Locky, NanoLocker, Nemucod, ODCODC, PadCrypt, PClock, PowerWare, Radamant, Radamant v2.1, RemindMe, Rokku, Russian EDA2, Samas, Sanction, Shade, Shujin, SNSLocker, SuperCrypt, Surprise, TeslaCrypt 0.x, TeslaCrypt 2.x, TeslaCrypt 3.0, TeslaCrypt 4.0, TrueCrypter, UmbreCrypt, VaultCrypt, Zyklon